Брондоо 2 мүнөттө | 12,000+ ыраазы конок | 4.9 рейтинг | Сезон 2026: 1 июнь - 15 сентябрь | Ысык-КөлБрондоо 2 мүнөттө | 12,000+ ыраазы конок | 4.9 рейтинг | Сезон 2026: 1 июнь - 15 сентябрь | Ысык-Көл
Брондоо
Cruise.kg

Акча кайтаруу эрежелери

Жаңыланды: 2026-жылдын 16-апрели

Биз ачыктыкка жана адилеттүү шарттарга умтулабыз. Төмөндө — ОсОО «Nomad Marine Group» кемелериндеги брондоо үчүн акча кайтаруу эрежелери толук берилген.

Кардар тарабынан жокко чыгаруу шарттары

Жокко чыгаруу мөөнөтүКайтарууШарттар
Жөнөтүүдөн 24 саат жана андан көп мурун100%Ошол эле картага толук кайтаруу
Жөнөтүүдөн 12–24 саат мурун50%Наркынын жарымы кайтарылат
12 сааттан аз калганда0%Кайтаруу жүргүзүлбөйт

Аткаруучу тарабынан жокко чыгаруу

Аба ырайы (шамал 12 м/с жогору, бороон, чагылган), техникалык себептер же капитандын оорусу боюнча биз жокко чыгарсак: • 100% толук кайтаруу • 200 сом бонус кийинки брондоо үчүн • Альтернатива: сезондун каалаган күнүнө акысыз которуу

Күн которуу

• Биринчи которуу — АКЫСЫЗ (24 саат мурун эскертүү шарты менен) • Экинчи жана андан кийинки — 500 сом • 12 сааттан аз калганда — менеджердин чечими боюнча, баш тартуу мүмкүн

Кайтарууну кантип суроо керек

Биз менен байланышыңыз: 1. WhatsApp: +996 555 123 456 (эң ылдам) 2. Email: refund@cruise.kg 3. Жеке кабинет → «Менин брондоолорум» → «Жокко чыгаруу» Брондоо номерин жана себебин көрсөтүңүз. Менеджер 2 саат ичинде жооп берет (иш убактысында 08:00–22:00, Бишкек).

Кайтаруу мөөнөтү

• Чечим: 1 иш күнү ичинде • Банк картасына: тастыктоодон кийин 10 банк күнгө чейин • Юридикалык жактын эсебине: 3 банк күнгө чейин • Нак акча менен төлөгөндө: кеңседе накталай же которуу аркылуу Кайтаруу төлөм жүргүзүлгөн ошол эле каражатка жасалат (төлөм системасынын талабы).

Форс-мажор

Табигый кырсыктар, согуш абалы, бийлик органдарынын чечимдери, навигация чектөөлөрү — тараптар жоопкерчиликтен бошотулат. Толук кайтаруу бонуссуз жана кармоосуз.

Кайтаруу боюнча байланыш

Кардарлар менен иштөө менеджери: • WhatsApp: +996 555 123 456 • Email: refund@cruise.kg • Иш убактысы: Дүй–Жек 08:00–22:00 (UTC+6, Бишкек) Суроо берилгенден 14 күн ичинде кайтаруу түшпөсө — info@cruise.kg дарегине «Кайтаруу эскалациясы» темасы менен жазыңыз.