Акча кайтаруу
Пландар өзгөрдүбү? Жардам беребиз
Биз ачыктыкка жана адилеттүү шарттарга умтулабыз. Төмөндө — жеке ишкер Токтогонов Нурлисбек Азарбаевичтин кемелериндеги билеттер үчүн акча кайтаруу эрежелери толук берилген.
Кайтаруу өтүнүчү
Сатып алууда көрсөтүлгөн билеттин номерин жана телефонду жазыңыз. Менеджер 2 саат ичинде байланышат.
Кайтаруу шарттары
Биз жокко чыгарсак100%
Кардар рейске чейин баш тартса90%
Рейстен кийин / кечигүү0%
Кардар баш тартканда 10% комиссия кармалат. Биз жокко чыгарсак (аба ырайы, техникалык) — толук наркы кайтарылат.
Кардар тарабынан жокко чыгаруу шарттары
| Жокко чыгаруу мөөнөтү | Кайтаруу | Шарттар |
|---|---|---|
| Рейс жөнөгөнгө чейин | 90% | 10% комиссия кармалып кайтарылат |
| Рейс жөнөгөндөн кийин | 0% | Билет колдонулган болуп эсептелет |
| Рейске кечигүү | 0% | Кечиккенде билет кайтарылбайт |
Аткаруучу тарабынан жокко чыгаруу
Рейс биздин тараптан жокко чыгарылса — жагымсыз аба ырайы (шамал 12 м/с жогору, бороон, чагылган), техникалык себептер, капитандын оорусу — Кардар ТОЛУК (100%) кайтарым алат, комиссия кармалбайт.
Кардардын каалоосу боюнча альтернатива: сезондун ичиндеги каалаган башка күнгө акысыз которуу.
Өзүнчө: жагымсыз аба ырайында рейс өтүшү мүмкүн, бирок сууга түшүүсүз — бул жокко чыгаруу болуп эсептелбейт жана мындай учурда акча кайтарылбайт.
Күн которуу
Билетти башка рейске которуу акысыз жана комиссия кармалбастан жүргүзүлөт — рейс жөнөгөнгө чейин, касса менен макулдашуу боюнча.
Билет колдонулуп калса же рейс жөнөп кетсе, которуу мүмкүн эмес.
Кайтарууну кантип суроо керек
Кайтаруу төмөнкүчө жүргүзүлөт:
1. Сайттан ОНЛАЙН алынган билеттер — «Алтын кум» причалындагы (Бостери айылы) БАШКЫ КАССАДА (касса 1) гана
2. Кассадан алынган билеттер — сатып алган кассанын өзүндө
3. Же WhatsApp’ка жазыңыз: +996 998 070 755 — менеджер тартибин айтып берет
Билет номерин жана жокко чыгаруу себебин көрсөтүңүз. Жооп иш убактысында 2 саат ичинде (08:00–22:00, Бишкек).
Кайтаруу мөөнөтү
• Кайтаруу кассага кайрылганда ДАРОО берилет — банк которуусун күтүүнүн кажети жок
• Берүү жолу: кассадан накталай же электрондук капчыгыңызга которуу — тандооңуз боюнча
• Онлайн төлөм да ушундай кайтарылат: сайт менен Finik төлөмдү гана кабыл алат
«Алтын кум» причалындагы башкы кассага (касса 1) билет номери менен келиңиз же WhatsApp +996 998 070 755ке жазыңыз.
Форс-мажор
Табигый кырсыктар, согуш абалы, бийлик органдарынын чечимдери, навигация чектөөлөрү — тараптар жоопкерчиликтен бошотулат. Мындай учурда акча толук кайтарылат, кармоосуз.
Кайтаруу боюнча байланыш
Кардарлар менен иштөө менеджери:
• WhatsApp: +996 998 070 755
• Башкы касса (касса 1) — «Алтын кум» причалы, Бостери айылы
• Иш убактысы: Дүй–Жек 08:00–22:00 (UTC+6, Бишкек)
Суроо берилгенден 14 күн ичинде кайтаруу түшпөсө — WhatsApp’ка «Кайтаруу эскалациясы» деген белги менен жазыңыз.