1. Общие положения
ООО «Nomad Marine Group» (далее — «Cruise», «мы», «наш сервис»), зарегистрированное в Кыргызской Республике, осуществляет сбор и обработку персональных данных пользователей в соответствии с Законом КР «О персональных данных». Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем. Используя наш сайт и сервисы бронирования, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории данных:
• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Данные бронирования: выбранные рейсы, даты, количество гостей, история поездок
• Платёжные данные: информация о транзакциях (номер карты не хранится на наших серверах)
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, данные cookies
• Данные обратной связи: отзывы, оценки, загруженные фотографии
3. Цели обработки данных
• Обработка и подтверждение бронирований водных прогулок
• Отправка уведомлений о статусе бронирования, изменениях в расписании и погодных условиях
• Улучшение качества сервиса и пользовательского опыта
• Аналитика посещаемости и популярности маршрутов
• Выполнение требований законодательства Кыргызской Республики
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
4. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных в Кыргызской Республике. Мы применяем SSL-шифрование для передачи данных, а также современные методы защиты от несанкционированного доступа. Срок хранения персональных данных составляет 3 (три) года с момента последнего взаимодействия с сервисом, после чего данные автоматически удаляются или обезличиваются.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуг:
• Платёжные системы — для обработки оплаты бронирований
• SMS и email-провайдеры — для отправки уведомлений и подтверждений
• Государственные органы — по запросу в соответствии с законодательством КР
Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность переданных данных.
7. Права пользователя
Вы имеете право:
• Запросить доступ к своим персональным данным
• Потребовать исправления неточных данных
• Запросить удаление своих данных из нашей системы
• Отказаться от получения маркетинговых рассылок
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
• Email: info@cruise.kg
• Телефон: +996 555 123 456
• Адрес: Кыргызская Республика, Иссык-Кульская область, г. Чолпон-Ата
9. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим вас через email или уведомление на сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.